根據世界衛生組織的國際疾病分類,過度疲勞(burn-out)已經被列入為職場健康問題。過度疲勞被定義爲由於未能成功管理長期工作壓力的一種綜合症,而它的的三個特點分爲:
感到心力交瘁或疲倦
增加與工作的心理距離,或對工作抱有消極或憤世嫉俗的感覺
降低工作效率
無論各行業階層,面對嚴峻的疫情,對未知疫情的恐懼和焦慮,加上對工作的壓力,導致過度疲勞。心理上的過度疲勞影響著員工們的身體,也讓員工容易患上心理健康相關疾病。員工們對工作的幸福感也跌至2008年以來的最低點。過度疲勞問題需要被正視,問題不只是在在職父母身上,每個人都有機會面臨職業過度疲勞問題,而雇主與雇員各自都有能力和方法減少職場過度疲勞問題。
您有過度疲勞嗎?
在疫情蔓延下,在抗疫疲勞的同時,面對工作的變化也感到心力交瘁。假如您有以下的症狀,您或許在經歷職場過度疲勞:
感到憤怒或不耐煩
感到不確定、緊張或焦慮
缺乏動力
感到疲倦、無助或筋疲力盡
感到悲傷或沮喪
入睡困難
難以集中注意力
而在疫情下加劇工作壓力的因素:
擔心在工作中接觸病毒
同時照顧個人、工作與家庭所需
無法獲得工作所需的支援和設備
感覺自己沒有為工作做出足夠的貢獻或對沒有站在前線感到內疚
對工作場所和/或就業的未來感到不確定
在學習新的溝通工具和工作模式時面對困難
適應不同的工作空間和/或時間表
雇主改善職場過度疲勞的方法
數據顯示,雖然員工的滿意度下降,在家工作加劇他們的負面情緒,但是他們在工作中保持高度敬業。員工感到高興工作得到保障,體驗到遙距工作的靈活和自主性,感到「在共同使命下團結工作」,表現出高度的復原力。因此,雇主可以幫忙解決及改善因爲疫情問題而產生的過度疲勞問題,表達對員工心理健康的關心,方法例如:
定期調查,瞭解員工對改善職場心理健康和過度疲勞的反饋
培訓員工辨識出現過度疲勞徵兆和改善方法
提供資源與平臺,讓員工可講出對職場文化與改善職場心理健康的意見,並不設追究,讓他們安全表達看法
創造開放溝通且愉快的工作環境與文化,建立員工援助計劃(EAP)
改進遙距工作帶來的孤獨感,提供靈活工作安排,平衡員工的工作與生活
安排有需要的員工參加減壓課程,增加同事之間的支持與聯繫。
Momenday活用專業知識和經驗,幫助企業策劃具創意和本地特色的活動,例如團隊建設活動、培訓等,讓企業團隊能夠透過活動放鬆,緩解職場過度疲勞問題。
員工改善職場過度疲勞的方法
不少原因令員工患上過度疲勞等心理健康問題,這會影響身體狀況,包括疲勞、身體疼痛、頭痛、胃痛、食欲改變、失眠等。作爲員工,您可以主動改變現況。方法例如:
在工作中,您也可以實行以下的建議,在職場提倡心理健康,緩解過度疲勞的文化和壓力:
總結
疫情爲企業帶來新挑戰,面對職場過度疲勞的問題,雇主與員工應互相協作解決,營造良好健康的工作環境,促進開放對話,提升員工在疫情下的滿足感。
MomendayX自2021年開始一直主動發掘香港社會企業(社企),經香港社創基金支持下成立「本地社企搜尋器」,助企業、機構和普羅大眾認識更多幫助社會並且達到可持續發展(SDGs)目標的香港社企。
Comments